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Nuestras Condiciones Generales de Venta de www.elmolinilloencasa.com pueden resumirse en los siguientes puntos principales, pero te recomendamos que las leas en su totalidad ya que tendrás que aceptarlas para realizar cualquier compra.

    • No es necesario un importe mínimo de compra. Servimos pedidos en el territorio español, Península e  Islas Baleares.

    • Para comprar en la tienda, es necesario que te registres como cliente, aportando ciertos datos personales y de contacto válidos. Desde ese momento, podrás realizar compras, consultar tu histórico de pedidos, tus facturas, realizar devoluciones o anulaciones, etc.

    • En cada producto te mostramos por defecto el precio de las unidades o cantidades de gramos mínimas de cada producto, que puedes comprar en la tienda. Los precios mostrados incluyen su tipo de IVA correspondiente en España.

    • Si deseas adquirir grandes cantidades de producto o eres profesional, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros, antes de realizar la compra, para comprobar la disponibilidad del stock.

    • Nuestras formas de pago aceptadas son las tarjetas de débito/crédito y el pago por transferencia bancaria.

    • Puedes realizar y pagar tu pedido en cualquier momento. La gestión y preparación de tu pedido se realizará en el horario comercial de la tienda física de EL MOLINILLO, en Madrid. (De martes a viernes, mañanas de 9:30h. a 14:30h. y tardes de 17:30h. a 21:00h., Sábados de 9.30h. a 15:00h. Domingos y Lunes Cerrado).

    • Si lo deseas, puedes pasar a recoger tu pedido en la tienda y no pagarás gastos de envío, pero debes de comunicarlo a la hora de realizar el pedido, marcando la casilla correspondiente.

    • Si tenemos algún problema de disponibilidad de algún producto incluido en un pedido que hayas realizado, te ofreceremos diversas opciones, desde la anulación y reintegro del importe de ese producto, un cambio por otro producto del mismo precio, la emisión de un código promocional o la acumulación como saldo a favor en tu cuenta para futuras compras, tú decides

    • Las fotografías de cada producto, han sido realizadas por nosotros mismos o facilitadas por nuestros proveedores. Al ser productos naturales, puede ser que el aspecto de nuestros productos difiera ligeramente de las fotografías; resultado de posibles cambios de cosecha o procedencia.

    • Aceptamos anulaciones del pedido, pero tendrás que hacerlo antes de que tu pedido pase a manos de la empresa de transportes. Podrás ver el estado de tu pedido desde tu panel de cliente. En este caso, la anulación es gratis.

    • Para devoluciones del producto tienes 7 días laborables, desde el día que recibes el producto y debes conservar la factura del pedido. Solo aceptamos devoluciones si el paquete está cerrado o se demuestra que no ha sufrido deterioro en el transporte, por razones obvias de salud pública.

    • Los pedidos se entregan de lunes a viernes en horario comercial (mañanas de 9:30h.-14:00h. y tardes de 17:30h.-20:00h.). La empresa transportista realizará tres intentos de entrega del pedido en la dirección que nos facilites al realizar el pedido. Si no pueden realizar la entrega, nos devolverán el paquete y tendrás que volver a pagar gastos de envío de nuevo, por lo que os recomendamos que facilitéis una dirección postal en la que haya una persona receptora del paquete en horario de reparto. Si la dirección que nos facilitas es incorrecta, el envío tendrá un cargo adicional, por lo que te recomendamos rellenar tus datos de cliente con atención.

  • Nuestros productos pueden contener alérgenos o ciertas precauciones de uso para determinadas afecciones de la salud, como la diabetes en el caso de productos con azúcar. En la ficha de cada producto encontrarás los ingredientes, nuestros consejos de consumo y los alérgenos de cada producto.

Condiciones Generales de Venta